Términos de Servicio de Weravia Cyber Club
Última actualización: 10 de agosto de 2026
Bienvenido a Weravia. Los siguientes Términos de Servicio rigen el acceso y uso de nuestras instalaciones físicas en Cartagena y de nuestro sitio web weravia.com. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta cumplir con estos términos en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguna parte de este documento, le solicitamos que se abstenga de utilizar nuestros servicios y de ingresar a nuestras instalaciones.
Aplicación
Instalaciones físicas y sitio web weravia.com
Ubicación
Avenida Santander # 5-12, Cartagena
Ley aplicable
República de Colombia
Cláusula 01
Elegibilidad y Uso del Servicio
El acceso a Weravia está permitido a personas con capacidad legal para contratar. Los menores de edad deben contar con la autorización de sus tutores legales para hacer uso de las estaciones de computación. Nos reservamos el derecho de denegar el acceso a cualquier persona que incumpla las normas de seguridad o comportamiento establecidas por la administración del club.
Al ingresar a nuestras instalaciones o al utilizar los servicios publicados en weravia.com, el usuario reconoce haber leído y comprendido estos términos. La administración del club podrá solicitar identificación oficial en cualquier momento para verificar la edad o identidad del visitante, especialmente en sesiones de uso prolongado o durante eventos que requieran registro previo.
Las normas internas de convivencia están diseñadas para mantener un entorno seguro y respetuoso. El incumplimiento reiterado de estas normas puede derivar en la suspensión temporal o permanente del acceso al club, independientemente de otros derechos contractuales.
Cláusula 02
Propiedad Intelectual y Software
El software instalado en las estaciones de Weravia está protegido por leyes de propiedad intelectual y licencias específicas de uso comercial. Los usuarios tienen prohibido copiar, modificar, distribuir o intentar realizar ingeniería inversa sobre cualquier software o sistema del club. El uso de las estaciones es estrictamente para fines lícitos y personales o profesionales según el plan contratado.
Las licencias de las aplicaciones y plataformas disponibles en cada estación corresponden a acuerdos entre Weravia y los respectivos proveedores. El usuario no adquiere ningún derecho de propiedad sobre el software al contratar tiempo de uso. Tampoco está autorizado a transferir, revender o ceder su sesión a terceros sin autorización expresa de la administración.
Cualquier intento de alterar la configuración del sistema operativo, instalar programas no autorizados o acceder a archivos protegidos del club será considerado una infracción grave y podrá dar lugar a la terminación inmediata de la sesión sin reembolso.
Cláusula 03
Responsabilidad sobre el Hardware
El usuario es responsable del uso adecuado del hardware y los periféricos puestos a su disposición durante su sesión. Cualquier daño causado por negligencia, uso indebido o vandalismo será responsabilidad del usuario o de su tutor legal, debiendo resarcir los costos de reparación o reposición. Weravia realiza inspecciones regulares para asegurar que cada equipo se entregue en condiciones óptimas.
Al iniciar la sesión, el usuario debe verificar el estado de su estación y notificar a nuestro personal sobre cualquier anomalía visible antes de comenzar a trabajar. Si no se reporta ninguna incidencia al inicio, se asume que el equipo fue recibido en condiciones normales. Los periféricos incluyen teclado, mouse, auriculares y monitor, así como cualquier accesorio suministrado por el club para uso complementario.
Weravia se compromete a realizar mantenimiento preventivo y correctivo en sus equipos conforme a los estándares del fabricante. Sin embargo, el desgaste normal derivado del uso apropiado no será imputado al usuario. La administración evaluará cada caso de forma individual para distinguir entre desgaste natural y daño intencional.
Cláusula 04
Limitación de Responsabilidad
Weravia no se hace responsable por la pérdida de datos, interrupciones de red externas o fallos técnicos imprevistos que puedan afectar el trabajo del usuario. Tampoco nos responsabilizamos por objetos personales olvidados o perdidos dentro de nuestras instalaciones. Recomendamos a los usuarios mantener copias de seguridad de su trabajo en servicios de almacenamiento en la nube externos.
Nuestro servicio de conectividad depende en parte de proveedores externos de internet. Aunque mantenemos redundancia de red y protocolos de contingencia, eventos fuera de nuestro control — como cortes regionales o mantenimiento de infraestructura pública — pueden generar interrupciones temporales. En estos casos, la administración evaluará compensaciones equivalentes al tiempo de servicio afectado, siempre que la interrupción sea atribuible directamente al club.
Instalaciones · Weravia Cartagena
Cláusula 05
Pagos, Tarifas y Reembolsos
Las tarifas por los servicios de Weravia se encuentran publicadas en el local físico y en el sitio web oficial. Los pagos deben realizarse por adelantado según el plan elegido, y no se realizarán reembolsos por tiempo no utilizado una vez iniciada la sesión, salvo fallas técnicas atribuibles directamente al club. Nos reservamos el derecho de modificar las tarifas con previo aviso a la comunidad.
Los métodos de pago aceptados incluyen efectivo, tarjetas débito y crédito, y transferencias electrónicas a través de los canales habilitados por el club. Las promociones o planes con tarifa especial tienen vigencia limitada y se rigen por las condiciones publicadas al momento de la contratación. Una vez finalizada la promoción, las tarifas regulan automáticamente según la tabla vigente.
En caso de una falla técnica imputable a Weravia que impida continuar la sesión, el usuario podrá solicitar compensación en tiempo de uso equivalente al período interrumpido. Esta solicitud debe presentarse ante el personal del club durante la sesión afectada o dentro de las 24 horas siguientes para su verificación.
Cláusula 06
Prohibiciones Específicas
Qeda terminantemente prohibido el acceso a contenido ilegal, pornográfico o que promueva el odio y la violencia desde nuestras estaciones de trabajo. Asimismo, se prohíbe el uso de software de hacking, herramientas de ataque a redes externas o cualquier actividad que comprometa la integridad de sistemas informáticos de terceros. El incumplimiento de esta cláusula resultará en la expulsión inmediata y posible denuncia ante las autoridades.
Weravia mantiene una política de tolerancia cero frente a actividades que vulneren la ley colombiana o los derechos de terceros. La administración del club supervisa el uso de las estaciones para garantizar un entorno seguro y lícito para todos los visitantes. El personal autorizado puede solicitar al usuario que finalice una sesión si detecta conductas que contravengan estas normas.
Quedan igualmente prohibidas las acciones que afecten la experiencia de otros usuarios, como el uso de volumen excesivo en auriculares compartidos, comportamiento disruptivo en zonas comunes, o el intento de modificar la configuración de red del club. La administración determinará las medidas pertinentes según la gravedad de la infracción.
Cláusula 07
Modificaciones de los Términos
Weravia podrá modificar estos términos en cualquier momento para reflejar cambios en la ley o en la operación del negocio. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web o en el local físico. El uso continuado de los servicios después de dichos cambios constituye la aceptación de los nuevos términos por parte del usuario.
Recomendamos a nuestros visitantes consultar este documento periódicamente para mantenerse informado sobre las condiciones vigentes. La fecha de última actualización indicada al inicio de este documento corresponde a la versión más reciente. Para consultas sobre cambios específicos, el usuario puede contactar directamente al club a través de los canales oficiales.
Las modificaciones no tendrán efecto retroactivo sobre sesiones ya contratadas y pagadas con anterioridad a la fecha de publicación. Sin embargo, toda nueva contratación o renovación de plan se sujetará a los términos vigentes al momento de la transacción.
Cláusula 08
Jurisdicción y Ley Aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa relacionada con la prestación de servicios de Weravia será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes en la ciudad de Cartagena. En caso de que alguna disposición de estos términos sea declarada nula, las demás cláusulas permanecerán en pleno vigor y efecto.
Las partes acuerdan que cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de estos términos se resolverá preferentemente mediante diálogo directo y mediación. Si esta vía no resultare efectiva, se acudirá a las instancias judiciales correspondientes en el distrito judicial de Cartagena de Indias.
Consultas sobre estos términos
Si tiene preguntas sobre los Términos de Servicio o necesita aclarar una cláusula específica, contáctenos a través de los canales oficiales del club.
Avenida Santander # 5-12, Cartagena
+57 605 230 1761
info@weravia.com
Lun-Dom: 10:00 — 22:00
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