WERAVIA / DOCS / PRIVACIDAD

Política de Privacidad de Weravia Cyber Club

Fecha de vigencia

10 de agosto de 2026

Responsable

Weravia Cyber Club

Ámbito

weravia.com · Cartagena, Colombia

La presente Política de Privacidad describe cómo Weravia (weravia.com), ubicada en Avenida Santander # 5-12, Cartagena, recopila, utiliza y protege la información personal de sus usuarios. Al utilizar nuestros servicios físicos y digitales, usted acepta las prácticas descritas en este documento, las cuales cumplen con la normativa de protección de datos personales en Colombia.

01

Recopilación de Información

Recopilamos datos mínimos necesarios para la prestación del servicio, incluyendo nombre, correo electrónico y número de contacto al momento del registro. También podemos registrar datos técnicos de uso de las estaciones para fines de facturación y seguridad operativa. No recopilamos datos sensibles sin consentimiento explícito del titular.

La información se obtiene directamente cuando usted completa el formulario de registro en el club o cuando utiliza nuestros servicios digitales. Los datos técnicos de las estaciones —tiempo de sesión, recursos consumidos, parámetros de red— se almacenan de forma anónima y se asocian a su cuenta solo si es necesario para la facturación o para resolver incidencias técnicas.

02

Finalidad del Tratamiento de Datos

Los datos obtenidos se utilizan exclusivamente para la gestión de cuentas de usuario, procesamiento de pagos y comunicación de actualizaciones relevantes del servicio. La información también nos permite personalizar la experiencia técnica y garantizar la seguridad de la infraestructura del club. No vendemos ni cedemos bases de datos a terceros con fines comerciales externos.

El tratamiento de datos se limita a las finalidades descritas en este documento. Si en el futuro se requiere utilizar su información para un propósito distinto, solicitaremos su autorización previa de manera expresa, conforme a la legislación colombiana sobre protección de datos personales.

03

Seguridad de la Información

Implementamos medidas técnicas y administrativas para proteger la integridad y confidencialidad de la información almacenada en nuestros servidores. El acceso a los datos está restringido al personal autorizado bajo estrictos acuerdos de confidencialidad. En caso de una vulneración de seguridad, notificaremos a los afectados según lo establecido por la ley.

Las estaciones de trabajo se configuran con controles de red internos y segmentación lógica. Los registros de sesión se almacenan de forma cifrada y se eliminan automáticamente tras el periodo de retención definido.

Cifrado

Datos almacenados con cifrado en reposo y en tránsito dentro de la infraestructura del club.

Acceso Restringido

Solo personal autorizado con acuerdos de confidencialidad puede consultar datos personales.

Notificación

Vulneraciones de seguridad comunicadas a los afectados conforme a la ley colombiana.

Eliminación

Registros de sesión eliminados automáticamente tras el periodo de retención definido.

04

Derechos de los Usuarios (Habeas Data)

La ley colombiana le otorga derechos claros sobre su información personal.

Los usuarios tienen derecho a conocer, actualizar y rectificar su información personal en cualquier momento a través de los canales de contacto oficiales. También pueden solicitar la supresión de sus datos de nuestras bases, siempre que no exista una obligación legal o contractual de mantenerlos. Las solicitudes se procesarán en los términos de tiempo dictados por la legislación vigente.

Acceso

Consultar qué datos personales tenemos sobre usted y cómo los tratamos.

Rectificación

Solicitar corrección de datos inexactos o desactualizados en su registro.

Supresión

Pedir la eliminación de sus datos cuando no exista obligación legal de conservarlos.

Oposición

Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos en determinados casos.

05

Conservación de Datos

Retención proporcional al propósito, no indefinida.

Mantendremos la información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas o para cumplir con requisitos legales y contables. Una vez finalizado este periodo, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

Los perfiles inactivos por periodos prolongados podrán ser depurados de nuestros sistemas automáticamente. Esto significa que si no utiliza los servicios del club durante un lapso extendido, su cuenta y los datos asociados podrán ser eliminados tras un proceso de depuración interna, salvo que exista una obligación legal o contractual de conservación.

Los registros de facturación y contables se mantienen por los plazos exigidos por la normativa tributaria colombiana antes de su eliminación definitiva.

06

Enlaces a Terceros y Software Externo

Nuestro sitio web o las estaciones de trabajo pueden contener enlaces a servicios de terceros cuyas políticas de privacidad son independientes a las de Weravia. No nos hacemos responsables del tratamiento de datos realizado por estas entidades externas.

Recomendamos a los usuarios leer las políticas de privacidad de cada plataforma que utilicen durante su sesión. Las plataformas de comunicación, software de competición o servicios de pago que opere el club mantienen sus propios términos y condiciones de uso y tratamiento de datos.

Weravia no comparte credenciales de acceso entre el club y plataformas externas. Cada servicio gestiona sus propios sistemas de autenticación de forma independiente.

07

Actualizaciones de la Política

Weravia se reserva el derecho de modificar esta política para adaptarla a cambios legislativos o mejoras en el servicio. Cualquier cambio sustancial será comunicado a través de nuestro sitio web o en carteleras informativas dentro del local físico.

Se recomienda revisar este documento periódicamente para estar al tanto de las condiciones vigentes. La fecha de última actualización figura en el encabezado de esta página.

08

Contacto para Privacidad

Para ejercer sus derechos de protección de datos o resolver dudas sobre esta política, puede escribir al correo electrónico info@weravia.com o dirigirse a nuestra sede física en la Avenida Santander # 5-12, Cartagena. Atenderemos su requerimiento conforme a los procedimientos internos de atención a peticiones y reclamos.

Dirección

Avenida Santander # 5-12, Cartagena

Correo

info@weravia.com

Teléfono

+57 605 230 1761

Horario

Lun-Dom: 10:00 - 22:00